Sowohl Handy als auch SIM-Karte sollten sofort gesperrt werden und alle persönlichen Daten sollten über Google, Apple oder Microsoft gelöscht werden.
Um das gestohlene Handy aus der Ferne zu deaktivieren, ist es wichtig, die IMEI-Nummer (International Mobile Equipment Identity) des Geräts zu kennen. Diese besteht aus 15 Ziffern und ist für jedes Gerät weltweit eindeutig. Die Nummer wird auf oder in der Verpackung des Handys sowie auf dem evtl. Vertrag, sowie in den Einstellungen des Handys angeführt; man findet sie auch, indem man die Nummer *#06# vom eigenen Handy aus anruft, oder sie kann beim Kundenservice des eigenen Mobilfunkbetreibers eingeholt werden.
Dann muss bei den Behörden eine Anzeige erstattet werden; hier ist die IMEI Nummer wichtig. Die Polizei kann das Gerät dann eindeutig identifizieren, falls es zufällig wieder gefunden werden sollte. Eine Anzeige ist auch dann notwendig, auch wenn man das Gerät "nur" verloren haben sollte, da so die Rückgabe des Mobiltelefons möglich wird. Außerdem kann man so, in einem Schritt, über den eigenen Telefonanbieter gleichzeitig das Gerät und die SIM-Karte sperren lassen, sowie eine Ersatz-SIM aktivieren, womit die schon bestehende Nummer beibehalten werden kann.