Prima di tutto, bisogna bloccare sia il telefono che la scheda SIM e cancellare tutti i dati personali tramite Google, Apple o Microsoft.
Per disattivare a distanza il telefono rubato, è fondamentale conoscere il codice IMEI (International Mobile Equipment Identity) del dispositivo, il quale è composto da 15 cifre ed è univoco per ogni dispositivo. Questo numero è riportato sulla confezione del cellulare, sull’eventuale contratto di acquisto, nelle impostazioni del proprio telefono e può anche essere estrapolato dal proprio telefono chiamando il numero *#06#, oppure al servizio clienti del proprio operatore di telefonia mobile.
Il numero di identificazione del dispositivo è di fondamentale importanza per presentare denuncia di furto o di smarrimento presso le autorità, poiché, grazie ad esso, le autorità potranno tentare di identificare il dispositivo. In seguito alla presentazione della denuncia, tramite il proprio gestore può essere richiesta l’attivazione della SIM sostitutiva utile a mantenere il proprio numero, oltre che il blocco del telefono al fine di renderlo inutilizzabile da parte dei malviventi.