Nel caso di un pacchetto turistico (offerta di almeno due diversi servizi di viaggio combinati da un fornitore in un unico pacchetto a un prezzo totale) viene stipulato, per i vari servizi (quali trasporto, alloggio, noleggio veicoli, escursioni ecc.), un unico contratto con l'organizzatore della vacanza, che è responsabile dell'intera realizzazione del viaggio. Nel caso invece di una vacanza organizzata individualmente, vengono stipulati contratti separati con i singoli fornitori di servizi per ogni singolo servizio prenotato

I viaggiatori che prenotano un pacchetto turistico godono di una tutela più ampia: le informazioni precontrattuali che i viaggiatori devono ricevere sono definite con precisione e forniscono una buona panoramica di tutti gli elementi contrattuali chiave e delle disposizioni legali e vi sono tutele aggiuntive per il caso di insolvenza degli operatori. In caso di pericolo o circostanze eccezionali verificatesi nel luogo di destinazione, la normativa sui pacchetti turistici consente la cancellazione gratuita; inoltre la normativa prevede diritti dei viaggiatori in caso di modifiche al pacchetto o di aumento del prezzo del viaggio.