Ich möchte Telefonanbieter wechseln; wie muss ich mich verhalten?

Sobald Sie den neuen Anbieter ausgewählt haben, müssens Sie diesem Ihre Telefonnumer mitteilen, sowie auch den sog. "codice di migrazione". Diesen braucht der neue Telefonanbieter um sich mit dem vorherigen Anbieter in Kontakt zu setzen und die Übertragung der Nummer zu vereinbaren.

Der Versand einer Kündigung ist in diesem Fall nicht umbedingt notwendig, aber es ist ratsam trotzdem eine zu versenden. Dabei ist es aber sehr wichtig etwas zu beachten und zwar schon am Anfang vom Brief den Anbieter daran zu informieren, dass Sie über den neuen Anbieter die Übertragung der Nummer beantragt haben. Fall dies nicht klar und deutlich mitgeteilt wird, könnte man durch die Abmeldung der Linie die Telefonnummer verlieren. Zudem ist es auch wichtig zu kontrollieren, ob Sie nur einen, oder zwei von diesen Kodex besitzen. Einige Anbieter trennen nämlich die zwei Dienstleistungen (Telefon und Internet) und somit könnte es sein, dass Sie zwei getrennte Kodex besitzen. Falls Sie an den neuen Anbieter nicht beide mitteilen, könnte z.B. einer der beiden Dienstleistungen beim vorherigen Anbieter aktiv bleiben und somit würden Sie weiterhin Rechnungen erhalten.

In diesem Fall genügt es, wenn Sie an Ihren Anbieter eine schriftliche Kündigung mittels Einschreibebrief mit Rückantwort, oder PEC versenden. An den neuen Anbieter müssen Sie in diesem Fall nichts mitteilen, sondern nur die Vertragsbedingungen gut kontrollieren bevor Sie den Vertrag unterschreiben.

Wichtig ist es sich dabei zu erkundigen, welche die Zeiten für die Aktivierung der Linie bei dem neuen Anbieter sind. Es könnte nämlich das Risiko bestehen für einige Tage, zwischen Deaktivierung und Aktivierung, ohne Linie zu bleiben, oder für einen Zeitraum gleichzeitig für beide Anbieter bezahlen zu müssen.