Diese Seite bietet Antworten und mögliche Standard-Lösungen für jene Probleme, denen wir als VerbraucherInnen im täglichen Leben begegnen. Die Suche kann sowohl nach Stichworten als auch über die Kategorien erfolgen.
Überprüfen Sie, ob Sie sich auf der echten Seite befinden. Auch wenn die gefälschten Webseiten den Original-Webseiten grafisch sehr ähnlich sind, weist der Name der gefälschten Seite oft kleine Unterschiede im Vergleich zur echten Seite auf.
Verwenden Sie bei der Überprüfung der eigenen Konten die Adressleiste des Browsers und geben sie dort die Adresse ein.
Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse des Absenders.
Achten Sie auf Rechtschreibfehler oder kleine Umstellungen im Namen des vermeintlichen Absenders z. B. paypall.com anstelle von paypal.com.
Schenken Sie Dringlichkeiten keinen Glauben: Eine ausstehende Zahlung, die sofort beglichen werden muss, ein Gewinn, der schnell abgeholt werden muss, oder das Risiko, ein Konto zu verlieren, wenn man nicht sofort zahlt, deutet mit großer Wahrscheinlichkeit auf einen Betrugsversuch hin.
Achten Sie auf Anhänge. Bei Anhängen mit den Endungen .pfd, .doc., .exe oder anderen eher ungewöhnlichen, oder zumindest nicht erwarteten Endungen sollten Sie sehr vorsichtig sein.